Bagaimana Kami Menyokong Pengedar Kami Selepas Jualan – Waranti Kotak Sampah Kucing Pintar & Polisi Selepas Jualan

Bagi kami, menghantar kotak sampah kucing pintar bukanlah penamat tanggungjawab kami. Menyokong pengedar kami selepas penghantaran adalah bahagian yang sama penting dalam perniagaan kami.

Apabila pengimport dan pengedar memperkenalkan kotak sampah kucing pembersihan diri automatik kami ke pasaran tempatan mereka, mereka juga memikul tanggungjawab untuk menyokong pelanggan mereka.

Kami memahami kepentingan kebolehpercayaan produk. Pada masa yang sama, kami menyedari bahawa produk elektronik kadangkala mungkin mengalami kerosakan semasa penggunaan harian.

Itulah sebabnya kami telah menetapkan dasar selepas jualan praktikal yang meliputi bantuan teknikal, alat ganti, penggantian unit lengkap dan sokongan berterusan selepas tempoh jaminan.

 

 

Kami menyediakan aWaranti 12 bulanuntuk kotak sampah kucing pintar kami.

Jika produk mengalami kerosakan semasa tempoh jaminan, pasukan teknikal kami akan bekerjasama dengan pengedar untuk mengenal pasti puncanya.

Untuk menilai isu dengan tepat, kami mungkin meminta pengedar untuk memberikan foto, video dan perihalan kesalahan yang berkaitan.

Untuk kesalahan produk yang disahkan dilindungi oleh jaminan, jika masalah itu boleh diselesaikan dengan menggantikan komponen tertentu, kami akan menyediakan alat ganti yang diperlukan secara percuma, bersama-sama dengan panduan teknikal.

Matlamat kami adalah untuk membantu pengedar menyelesaikan isu mudah secara tempatan apabila praktikal, mengelakkan penggantian unit lengkap yang tidak perlu.

 

Tidak semua kerosakan boleh diselesaikan melalui penggantian bahagian mudah.

Sesetengah komponen agak mudah diganti, manakala yang lain memerlukan kemahiran teknikal yang lebih maju.

Contohnya, penderia, panel kawalan dan papan litar utama mungkin melibatkan prosedur pembongkaran dan pemasangan yang rumit.

Kami menilai situasi ini secara individu, berdasarkan kerosakan sebenar dan kemungkinan pembaikan tempatan.

Jika kerosakan berkaitan waranti yang disahkan tidak dapat diselesaikan dengan berkesan dengan menggantikan alat ganti, atau jika menggantikan komponen elektronik kritikal secara tempatan tidak praktikal, kami akan menyediakan penggantian 1:1 unit lengkap.

Kami tidak menjangkakan setiap pengedar luar negara menubuhkan bengkel pembaikan elektronik khusus.

Dalam kebanyakan kes, menggantikan keseluruhan mesin adalah penyelesaian yang lebih praktikal dan cekap untuk kedua-dua pengedar dan pelanggan akhir.

 

Untuk tuntutan waranti yang disahkan, alat ganti atau mesin gantian yang diluluskan biasanya boleh dihantar bersama dengan pesanan pukal seterusnya pengedar.

Pengaturan ini membolehkan kami menyelaraskan sokongan selepas jualan dengan penghantaran eksport biasa sambil membantu pengedar merancang operasi perkhidmatan tempatan mereka.

Sebelum mengatur penggantian, pasukan kami akan menyemak kerosakan yang dilaporkan dan mengesahkan penyelesaian yang sesuai dengan pengedar.

 

Hubungan kami dengan pengedar tidak akan berakhir apabila waranti tamat.

Untuk produk yang mengalami kerosakan selepas tempoh jaminan 12 bulan, kami boleh menawarkan pengedar yang bekerjasamapenetapan harga keutamaan pada mesin gantian.

Ini memberikan pengedar cara yang praktikal untuk terus menyokong pelanggan mereka tanpa perlu melakukan pembaikan elektronik yang rumit secara tempatan.

Dalam sesetengah situasi, menyediakan mesin gantian pada harga keutamaan adalah penyelesaian yang lebih mudah dan cekap daripada memerlukan pengedar untuk membongkar dan membaiki komponen dalaman yang sukar.

 

Bagi rakan kongsi jangka panjang yang beroperasi di bawah perjanjian pengedaran eksklusif, kami juga terbuka untuk membincangkan sokongan penggantian di luar jaminan tambahan.

Bergantung pada volum pembelian, keadaan pasaran tempatan dan susunan kerjasama keseluruhan, kami mungkin menilai harga penggantian yang lebih menguntungkan.

Pengaturan ini dibincangkan secara individu dan bukannya digunakan sebagai dasar standard untuk setiap pesanan.

 

Kami mengeluarkan kotak sampah kucing pintar untuk pengimport, pengedar, pemborong dan jenama produk haiwan peliharaan di luar negara.

Tanggungjawab kami melangkaui pembuatan dan penghantaran produk.

Apabila kesalahan produk tulen berlaku, kami mahu rakan kongsi kami tahu mereka boleh menghubungi kami untuk penilaian teknikal dan penyelesaian praktikal.

Prinsip selepas jualan kami adalah mudah:

Dalam tempoh 12 bulan:Sokongan teknikal dan alat ganti percuma untuk kerosakan produk berkaitan waranti yang disahkan.

Apabila alat ganti tidak dapat menyelesaikan kerosakan atau pembaikan setempat tidak praktikal:Penggantian unit lengkap 1:1 selepas pengesahan.

Penghantaran gantian:Umumnya disusun bersama dengan pesanan pukal seterusnya.

Selepas 12 bulan:Penetapan harga mesin gantian keutamaan untuk pengedar yang bekerjasama.

Untuk pengedar eksklusif jangka panjang:Sokongan tambahan di luar jaminan boleh dipertimbangkan berdasarkan pengaturan kerjasama.

Kami percaya perkongsian pembuatan yang boleh dipercayai memerlukan lebih daripada komunikasi yang jelas dan penghantaran tepat pada masanya. Ini juga bermakna menyediakan sokongan yang praktikal dan konsisten lama selepas penghantaran pertama.

Jika anda sedang mempertimbangkan untuk memperkenalkan kotak sampah kucing pintar kami ke pasaran anda, hubungi pasukan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk kami, kerjasama borong dan dasar sokongan selepas jualan.